Phần mềm quản lý khách sạn (PSM) là gì? Đặc điểm, phân loại, địa chỉ

Phần mềm quản lý khách sạn còn có tên gọi khác là PMS – Property Management System là một ứng dụng phần mềm giúp các khách sạn quản lý các hoạt động của mình. Các tính năng của phần mềm này có thể bao gồm quản lý đặt phòng, quản lý kho, quản lý nhân viên, quản lý thu chi, quản lý khách hàng và báo cáo tài chính.

I – Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS)?

Có rất nhiều lý do vì sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Sau đây là một số lý do quan trọng:

– Tăng hiệu quả và tiết kiệm thời gian: Phần mềm quản lý khách sạn có thể giúp bạn quản lý tất cả các hoạt động trong khách sạn của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nó có thể tự động hóa các quy trình và giúp tiết kiệm thời gian của nhân viên.

– Quản lý đặt phòng dễ dàng: Phần mềm quản lý khách sạn cho phép bạn quản lý đặt phòng một cách dễ dàng và thuận tiện. Bạn có thể kiểm tra tình trạng phòng, đặt phòng, thanh toán và cập nhật thông tin khách hàng một cách nhanh chóng.

– Tăng khả năng tiếp cận của khách hàng: PMS giúp bạn tăng khả năng tiếp cận của khách hàng.

Bạn có thể quảng bá khách sạn của mình trên các trang web đặt phòng trực tuyến, hỗ trợ chức năng đặt phòng trực tuyến, gửi thông báo đặt phòng, giúp khách hàng tiện lợi hơn khi tìm kiếm và đặt phòng.

– Tăng khả năng quản lý dữ liệu: Phần mềm quản lý khách sạn PMS) giúp bạn quản lý dữ liệu của khách hàng, bao gồm thông tin về đặt phòng, thông tin thanh toán và các yêu cầu đặc biệt. Bạn có thể dễ dàng truy xuất các thông tin này để đảm bảo rằng các khách hàng của bạn được phục vụ tốt nhất.

– Tăng tính chuyên nghiệp của khách sạn: Phần mềm quản lý khách sạn giúp bạn nâng cao tính chuyên nghiệp của khách sạn của bạn.

Nó giúp bạn quản lý các hoạt động một cách chặt chẽ, đảm bảo rằng các khách hàng của bạn được phục vụ tốt nhất. Nó cũng giúp tăng cường hình ảnh của khách sạn của bạn trong mắt khách hàng và giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

II – Đặc điểm phần mềm quản lý khách sạn

Các tính năng chính của phần mềm quản lý khách sạn bao gồm:

– Quản lý đặt phòng: cho phép khách hàng đặt phòng và cập nhật thông tin về tình trạng đặt phòng.

– Quản lý kho: quản lý các tài sản và nguyên vật liệu trong khách sạn.

– Quản lý nhân viên: quản lý thông tin nhân viên, lịch làm việc và bảng lương.

– Quản lý thu chi: quản lý các giao dịch tài chính, ví dụ như thanh toán khách hàng và chi tiêu khác.

– Quản lý khách hàng: quản lý thông tin khách hàng, lịch sử đặt phòng và hóa đơn.

– Báo cáo tài chính: cung cấp báo cáo tài chính để giúp quản lý khách sạn đưa ra các quyết định kinh doanh.

Các phần mềm quản lý khách sạn thường có các giao diện dễ sử dụng, cho phép người dùng tìm kiếm, sắp xếp và thêm/sửa/xóa dữ liệu. Ngoài ra, phần mềm này còn có tính năng bảo mật và sao lưu dữ liệu để đảm bảo an toàn cho thông tin của khách hàng và khách sạn.

III – Phân loại phần mềm quản lý khách sạn (PMS)

Phần mềm quản lý khách sạn có thể được phân loại theo các tính năng và chức năng chính, ví dụ như:

– Phần mềm quản lý đặt phòng: Đây là một loại phần mềm quản lý khách sạn cung cấp cho khách hàng một giao diện trực tuyến cho phép họ đặt phòng và thanh toán trực tuyến. Phần mềm này cũng cung cấp các tính năng quản lý phòng, bao gồm xác nhận đặt phòng, quản lý giá và lịch trình.

– Phần mềm quản lý phòng: Đây là phần mềm quản lý khách sạn cho phép quản lý khách sạn quản lý số lượng phòng khách sạn, các loại phòng và giá cả. Nó cũng cung cấp các tính năng quản lý phòng, bao gồm đặt phòng, thanh toán và phân bổ phòng.

– Phần mềm quản lý tài chính: Đây là phần mềm quản lý khách sạn cho phép quản lý khách sạn quản lý tài chính, bao gồm quản lý hóa đơn, thanh toán, thu nhập và chi phí.

– Phần mềm quản lý khách hàng: Đây là phần mềm quản lý khách sạn cho phép quản lý khách sạn quản lý thông tin khách hàng và lịch sử đặt phòng. Phần mềm này cung cấp các tính năng quản lý khách hàng, bao gồm xác định khách hàng thân thiết và quản lý chương trình khuyến mãi.

– Phần mềm quản lý nhân sự: Đây là phần mềm quản lý khách sạn cho phép quản lý khách sạn quản lý thông tin nhân viên, quản lý lịch làm việc và quản lý tính lương cho nhân viên.

Các loại phần mềm quản lý khách sạn có thể kết hợp nhiều tính năng khác nhau để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách sạn.

IV – Địa chỉ cung cấp phần mềm quản lý khách sạn

Việc mua phần mềm quản lý khách sạn có thể đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, như quản lý hiệu quả hơn các hoạt động của khách sạn và giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, việc lựa chọn một phần mềm phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của khách sạn cũng là rất quan trọng.

Khóa Việt là một trong những nhà cung cấp phần mềm quản lý khách sạn uy tín tại Việt Nam, có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Dưới đây là một số lý do tại sao bạn nên mua phần mềm quản lý khách sạn ở Khóa Việt:

– Phần mềm quản lý khách sạn của Khóa Việt có tính năng đa dạng và tối ưu hóa hiệu suất quản lý.

– Khóa Việt cam kết sẽ hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc và sửa các lỗi phát sinh.

– Phần mềm của Khóa Việt được thiết kế để tương thích với nhiều hệ thống thanh toán khác nhau, giúp cho khách hàng dễ dàng quản lý các khoản thanh toán.

–  Khóa Việt cung cấp giá cả phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, với nhiều gói dịch vụ khác nhau để lựa chọn.

– Phần mềm quản lý khách sạn của Khóa Việt có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, giúp khách hàng có được một giải pháp quản lý độc đáo và phù hợp với nhu cầu của khách sạn.

Với những lý do trên, Khóa Việt là một trong những lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp khách sạn của bạn khi muốn mua phần mềm quản lý khách sạn (PMS). Tuy nhiên, trước khi quyết định mua phần mềm, bạn nên tìm hiểu kỹ về tính năng và giá cả của các phần mềm khác, để đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của mình.